クレームの起きやすい場所がある？
クレームの起きやすい場所 クレームが起きやすい場所というのが残念ながらあります。 鉄道会社、バス会社、飲食店、病院、デパート、役所、不動産住宅などはクレームをよく受ける産業とよく言われます。 またその中でも社会の中で実際にクレームを多く受け...
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クレームは感情の起伏から生まれる
クレームとは感情の起伏 クレームというのはお客様がサービスを受けて何かを感じ取ったということなのです。人間という動物は感情があります。あらゆる事に対して感情をもってしまいます。良いことでも悪いことでもいろんな感情を抱いてしまいます。 皆様も...
【合格体験記】税理士|紆余曲折、苦節10年の話
どんな資格か？ ひとえに国家資格といっても、さまざまな資格があり、そのレベルも競争率も多様だと思います。 税理士試験は、難関とはいえ、合格までにかかる年数は人それぞれです。 2-3年で合格する人もいれば、10年以上かかる人もいます。 もちろ...
【合格体験記】繊維製品品質管理士｜ファッションビジネス必携資格！
【どんな資格か？】 もともとは昭和56年度通商産業省の告示（平成9年12月19日廃止）に基づいて生まれたもので、現在一般社団法人 日本衣料協会が年1回7月第2日曜日(2020年～)に行う認定試験。 出題範囲が繊維関連ビジネスの全業種・全職種...
【合格体験記】美容師国家試験｜意外と簡単？難しい？美容国家試験について！
美容師国家試験は文字通り、おもに美容師になる方が取得する免許の事です。 資格を取得するには、厚生労働省が指定した、美容師養成施設等（専門学校）に2年間通わなくてはなりません。 学科は3月と9月の2回、実技は1月と8月の2回行われています。 ...
算定基礎届について
【ペルソナ（記事を対象者・想定する読者）】 ・会社で総務・人事を担当し初めて算定基礎届を作成する人 ・詳しい知識がなく迷いながら作成を担当している人 仕事で社会保険の担当をすると「算定基礎届」を必ず作成します。社会保険という特殊分野特有の書...
リストラ時代の副収入のための投資
サラリーマンの平均給与 国税局のページから参照すると 平均給与467万円(男子577万円、女子279万円)の内訳をみると、平均給料・手当は377万円(男子462万円、女子230万円)で、平均賞与は91万円(男子115万円、女子49万円)とな...
【合格体験記】宅地建物取引士｜不合格から独学でリベンジ合格した勉強方法
どんな資格か？ 宅地建物取引士とは、不動産取引の専門家を示す資格です。「宅建」や「宅建士」と呼ばれ毎年20万人以上の受験者数を誇る最大規模の国家資格です。宅建取引業者は法律で、事務所ごとに5人に1人以上の割合で専任の宅地建物取引士を置かなけ...
【合格体験記】市民後見人養成研修 2017年度（修了）合格！！ぜひ興味を持って！！
" 2025年問題 " に向けて市民後見人になってみませんか！！ どんな資格か？ 『 市民後見人 』とは、各市町村 ( 地域により活動範囲は異なる ) のセンターに登録している 市民後見人候補者が後見人として家庭裁判所に選任され活動する際の...
